Automatické párování plateb

Když vám klient zaplatí převodem, DogSpot může platbu spárovat sám — nemusíte procházet výpis z banky a označovat rezervace ručně. Stačí, aby vaše banka posílala e-mailové upozornění o každé příchozí platbě na adresu DogSpotu. Podle variabilního symbolu pak DogSpot najde rezervaci nebo dobití kreditu, ke kterému platba patří, a označí je jako zaplacené.

Které banky DogSpot umí přečíst

Upozornění zatím umíme přečíst od dvou bank: Air Bank a Fio banka. Pokud vám klienti platí na účet u jiné banky, automatické párování nefunguje a zaplacení označujete ručně na stránce Platby.

Jak banku propojit

1. V Nastavení › Platby + QR vyplňte účet, na který vám klienti platí. DogSpot páruje jen platby, které přišly právě na tento účet.
2. Na kartě Automatické párování plateb zkopírujte e-mailovou adresu DogSpotu tlačítkem Kopírovat.
3. Ve své bance nastavte, aby upozornění o příchozích platbách chodila na tuto adresu. Postup krok za krokem popisují návody Propojení s Air Bank a Propojení s Fio bankou — najdete je níže.

Jak poznáte, že je banka propojená

Jakmile od vaší banky dorazí první upozornění o platbě na váš účet, karta Automatické párování plateb ukáže Propojeno a datum poslední platby, která dorazila. Dokud žádné nedorazí, karta píše „Zatím jsme od vaší banky nic nedostali.“

Co se spáruje samo

• Rezervace placené převodem — platba s variabilním symbolem rezervace a se správnou částkou označí rezervaci jako zaplacenou převodem a klient dostane e-mailem potvrzení, že platba dorazila.
• Dobití kreditu — platba s variabilním symbolem pro dobití připíše klientovi kredit a klient dostane potvrzení o dobití. To platí jen na plánu s kreditním systémem (Starter a Pro); na plánu Free se kredit sám nepřipíše.

Platba bez variabilního symbolu, s neznámým symbolem nebo s jinou částkou, než je cena rezervace, zůstane nespárovaná. Zaplacení rezervace pak označíte ručně na stránce Platby, dobití kreditu připíšete ručně na stránce Kredity.

Sama se nespáruje ani platba na symbol, který k nezaplacené rezervaci už nepatří:

• VS předchozí platby — klient se na zrušený trénink přihlásil znovu a nová platba dostala nový variabilní symbol, on ale zaplatil na ten starý. V Banka a faktury Pro uvidíte převod jako Nespárováno s důvodem VS předchozí platby a v jeho poznámce i nový symbol. Spárujte ho ručně s novým symbolem.
• Rezervace je zrušená — klient zaplatil za rezervaci, kterou předtím zrušil. V Banka a faktury Pro převod spárujete ručně se symbolem rezervace a potvrdíte Spárovat i tak. Platba pak bude na stránce Platby K vrácení. Klientovi nepřijde potvrzení platby a faktura se nevystaví.

Bez tarifu Pro to vyřešíte na stránce Platby: novou platbu označíte jako Zaplaceno, u zrušené rezervace kliknete na Klient přesto zaplatil.