Storna a vratky
Storno lhůty a vratky kreditu
Do kdy lze zrušit a kdy se kredit vrací.
Jako majitel psa zrušíte rezervaci ve svých rezervacích u dané lekce. Jestli to ještě jde a co se stane s platbou, určují dvě nastavení tréninku, která zvolil trenér: storno lhůta a to, zda je u tréninku zrušení vůbec povolené.
Do kdy lze zrušit
- Pokud trenér u tréninku zrušení vypne, jde o zafixované místo — nelze ho zrušit ani vrátit kredit, a to bez ohledu na lhůtu i způsob platby.
- Pokud má trénink nastavenou storno lhůtu, můžete zrušit jen do tohoto okamžiku. Po jejím uplynutí už rezervaci zrušit nelze.
- Když ani jedno neplatí, lze rezervaci zrušit kdykoliv před začátkem tréninku.
Kdy se vrací platba
Pokud jste za rezervaci zaplatili z kreditu a zrušíte včas, DogSpot vám kredit automaticky vrátí zpět na zůstatek.
Pokud jste platili přímo trenérovi (hotovostí nebo převodem), DogSpot tyto peníze nepřesouvá. Vrácení si domluvte přímo s trenérem — o zrušení mu DogSpot pošle e-mail, takže o něm bude vědět.
Když svým zrušením uvolníte místo, na které čeká někdo na čekací listině, DogSpot dalšího v pořadí automaticky posune mezi přihlášené a dá mu o uvolněném místě vědět e-mailem.
Byl tento článek užitečný?